Veel gestelde vragen

Wij verzenden onze producten via PostNL. Wij doen ons best de producten veelal via brievenbus formaat te verzenden, zodat als u thuis komt uw pakketje op de mat ligt. Mocht dit niet passen, versturen wij uw bestelling als een pakketje. Als u niet thuis bent, komt de bezorger een tweede keer het pakket aanbieden. Mocht u er dan ook niet zijn, dan kunt u uw pakket afhalen bij een PostNL Pick-Up-Point.

Uiteraard bent u altijd van harte welkom om uw pakket op te halen bij De Smederij van Steenwijk. U kunt tijdens het bestellen aanklikken dat u het pakket komt afhalen, hierdoor betaalt u ook geen verzendkosten. Als u uw pakket komt ophalen hebben wij vast ook een lekker kopje koffie of thee voor u klaar staan.

Zodra uw factuurbedrag is overgemaakt naar ons, proberen wij uw bestelling zo snel mogelijk te versturen. De levertijd bedraagt tussen de 1-3 dagen.

De verzendkosten voor uw pakket bedragen €4,95 per verzending. 

Er zijn verschillende mogelijkheden om te betalen bij ons. Zo kunt u veilig betalen via iDeal, Paypal en bankoverschrijving.